Spedizione
I materassi vengono spediti compressi e sottovuoto in un collo di 35 × 35 × 170 cm. I tempi complessivi sono di 5–7 giorni lavorativi e comprendono sia la produzione sia la spedizione. Eventuali costi di consegna vengono mostrati nel carrello e al checkout prima di confermare l’ordine.
Resi e diritto di recesso
Per gli acquisti online puoi esercitare il diritto di recesso entro i termini previsti dalla legge, in generale 14 giorni dalla consegna. In caso di ripensamento, le spese dirette della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, come indicato prima dell’acquisto.
Prima di organizzare il reso, contattaci. Chiediamo di utilizzare lo stesso metodo di spedizione impiegato per la consegna oppure di concordare prima con noi un’alternativa adatta al collo. Se scegli un metodo diverso, gli eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
L’apertura della confezione sottovuoto non annulla automaticamente il diritto di recesso. Se il materasso viene manipolato o utilizzato oltre quanto necessario per valutarne natura, caratteristiche e funzionamento, può applicarsi una riduzione di valore nei casi previsti dalla legge.
Se l’errore è nostro
Se ricevi un prodotto errato, danneggiato o non conforme per una responsabilità nostra, contattaci: gestiamo il rientro e i relativi costi secondo i diritti previsti dalla legge.